# İletişim · IADEOS Hasta Portalı

> Özel hastane faturanız, ilave ücret tavanları veya denetim süreciyle ilgili sorularınız için bize yazın. En geç bir iş günü içinde yanıtlayalım.

**Veri Sorumlusu ve İşletmeci:** **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** (`NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI`)  
**Kaynak:** `https://iadeos.com/iletisim.html` · **Son güncelleme:** `18.10.2026`

## Bize Yazın (Form Alanları)
- **Ad soyad**: Zorunlu
- **Tedavi gördüğünüz hastane**: İsteğe bağlı
- **E-posta**: Zorunlu
- **Telefon**: İsteğe bağlı
- **Konu**:
  - Fatura ve ilave ücret incelemesi
  - Ameliyat / Tedavi öncesi tavan sorusu
  - Taburcu oldum / Ödeme iadesi başvurusu
  - Planlar ve denetim hizmeti
  - Genel soru veya destek
  - Diğer
- **Mesaj**: Durumunuzu kısaca özetleyin (sağlık verisi veya T.C. kimlik numarası girmeyiniz)

## Süreç (Ne Olur?)
1. **Formu gönderin**: Konu ve iletişim bilginizi iletin. Tıbbi rapor veya hassas sağlık verisi yazmayın.
2. **Ön değerlendirme**: Faturanızın ve işleminizin SUT karşısındaki durumunu kabaca netleştiririz.
3. **Çözüm ve rehberlik**: İlave ücret tavanını aşan bir tutar varsa, hakkınızı nasıl arayabileceğinizi adım adım bildiririz.

## Doğrudan Ulaşın
- **Veri Sorumlusu ve İşletmeci**: **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**
- **Genel Destek E-postası**: destek@iadeos.com
- **KVKK ve Veri Koruma Başvuru Kanalı**: kvkk@iadeos.com
- **Hukuk ve Kurumsal Kanal**: hukuk@iadeos.com
- **Çalışma saatleri**: **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00**
- **Resmî hesaplar**: @iadeos (Instagram, X, LinkedIn, F6S)

## Yasal Güvenceler ve Gizlilik
- **KVKK m.5/2**: İlettiğiniz bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak amacıyla işlenir.
- **Sağlık Verisi Güvencesi**: Bu form üzerinden dosya, fatura görseli veya sağlık belgesi yüklenmez.
- **Sorumluluk Reddi**: IADEOS bir hukuk bürosu değildir; hukuki tavsiye vermez ve avukat eşleştirmez. Çıktılar SUT ve 5510 s.K. m.73 karşısında deterministik hesaplama raporudur.