# KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik, Çerezler, Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

> IADEOS (`iadeos.com` · `app.iadeos.com` · `av.iadeos.com`) KVKK aydınlatma metni (§1–§15), gizlilik ve veri saklama/imha politikası, çerez ve yerel depolama envanteri, kullanım koşulları, 6502 s.K. m.48 mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu ile DEOS yapay zekâ şeffaflık bildirimi.

**Veri Sorumlusu ve İşletmeci:** **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** (`NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI`)  
**Kaynak:** `https://iadeos.com/yasal/` · **Son Güncelleme:** `18.10.2026`  
**Resmî Çalışma ve Destek Saatleri:** **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00** (`Haftanın 7 günü`)

---

## 01 · KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (§1 – §15)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("**KVKK**") 10. maddesi ve *Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ* (RG: 10.03.2018 / 30356) uyarınca, `iadeos.com`, `app.iadeos.com` ve `av.iadeos.com` üzerinden sunulan IADEOS hizmetlerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi şeffaf ve eksiksiz biçimde bilgilendiriyoruz.

### § 1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- **Ticari Unvan (Tam):** **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**
- **Ticari Unvan (Kısa):** **NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI**
- **Genel Destek ve İletişim:** [destek@iadeos.com](mailto:destek@iadeos.com)
- **KVKK ve Veri Koruma Başvuru Kanalı:** [kvkk@iadeos.com](mailto:kvkk@iadeos.com)
- **Hukuk Büroları ve Kurumsal İletişim:** [hukuk@iadeos.com](mailto:hukuk@iadeos.com)
- **Resmî Çalışma Saatleri:** **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00**

### § 2. Temel Tanımlar
- **Kişisel Veri:** Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (`KVKK m.3/1-d`).
- **Özel Nitelikli Kişisel Veri:** Kişilerin sağlığına, tıbbi tanı ve tedavi işlemlerine ilişkin veriler (`KVKK m.6/1`).
- **SUT:** Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Sağlık Uygulama Tebliği ve ekleri (`EK-1/B`, `EK-2/A`, `EK-2/B`, `EK-2/C`).

### § 3 – § 5. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler Matrisi

| Kanal / Hizmet | İşlenen Veri Kategorileri | İşleme Amacı | Hukuki Sebep (`6698 s.K. KVKK` & `GDPR`) |
| --- | --- | --- | --- |
| **Ücretsiz Ön Kontrol (`4 Soru`)** | Sunucuya kişisel veri gönderilmez; işlem türü ve tutar bilgisi tarayıcıda hesaplanır | Tahmini ilave ücret tavan aşımını ve başvuru yolunu göstermek | Kişisel veri işlenmez (`Privacy by Design`) |
| **Fatura ve Hizmet Dökümü Denetimi (`Tek Kontrol ₺490` / `14 Gün Koruma ₺690`)** | Özel hastane faturası, SUT işlem kodları (`P-kodları`), işlem tarihi ve tutarları, dilekçe için ad-soyad ve maskelenmiş TCKN | `5510 s.K. m.73` ve `SUT 1.9` kapsamında kalem bazlı tavan aşımını hesaplamak ve başvuru dilekçelerini üretmek | **KVKK m.6/3-a** (Açık rıza), **KVKK m.5/2-c** (Sözleşmenin ifası), **KVKK m.5/2-e** (Bir hakkın tesisi ve korunması) |
| **İletişim ve Destek Formu** | Ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj konusu ve özeti | **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00** arasında kullanıcı taleplerine yanıt vermek | **KVKK m.5/2-c** ve **m.5/2-f** (Meşru menfaat) |
| **Ödeme ve Faturalandırma** | Ad-soyad / unvan, e-Arşiv fatura bilgileri, sipariş tutarı (Kart bilgisi IADEOS sunucularında tutulmaz; BDDK lisanslı ödeme kuruluşunda 3D Secure ile işlenir) | Hizmet bedelinin tahsili ve `213 s.K. VUK` uyarınca e-Arşiv fatura düzenlenmesi | **KVKK m.5/2-c** ve **m.5/2-ç** (Hukuki yükümlülük) |
| **Avukat / Büro Çalışma Alanı (`av.iadeos.com`)** | Ad-soyad, büro unvanı, kurumsal e-posta, baro ve sicil numarası | Mesleki hesap doğrulama ve B2B yazılım aboneliğinin yürütülmesi | **KVKK m.5/2-c** |
| **Bilgi Güvenliği ve İspat Kayıtları** | IP adresi, zaman damgası, açık rıza ve sözleşme onaylarının `SHA-256` özet kayıtları | `5651 s.K.` trafik log yükümlülüğü ve hukuki ispat | **KVKK m.5/2-ç** ve **m.5/2-e** |

### § 6. Müvekkil Belgeleri ve Veri İşleyen Sıfatı (`av.iadeos.com`)
Hukuk büroları ve avukatlar tarafından `av.iadeos.com` çalışma alanında incelenen müvekkil belgelerinde veri sorumlusu ilgili avukat veya hukuk bürosudur; **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** bu belgeleri münhasıran ilgili avukatın talimatıyla teknik olarak ayrıştıran **veri işleyen** (`KVKK m.12`) konumundadır.

### § 7. Veri Güvenliği Tedbirleri (`KVKK m.12` & `2019/10 İlke Kararı`)
- **Aktarım ve Depolama Şifrelemesi:** Tüm bağlantılar **TLS 1.3**, geçici dosya kayıtları **AES-256-GCM** ile şifrelenir; her belgeye yükleme anında **SHA-256** bütünlük mührü vurulur.
- **PII Maskeleme ve Sıfır Model Eğitimi:** Yüklenen hiçbir fatura veya sağlık belgesi yapay zekâ modellerinin (`LLM`) eğitimi için kullanılmaz.

### § 8. Veri Aktarımı (`KVKK m.8` & `m.9`)
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam ağlarına, veri simsarlarına veya özel hastanelere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna (3D Secure tahsilat), e-Fatura entegratörüne (`213 s.K. VUK`) ve `EU-central` (Frankfurt) izole bulut altyapısına `KVKK m.8` ve `m.9` güvenceleriyle aktarılır.

### § 9. Saklama Süreleri ve Otomatik İmha Cetveli
- **Ücretsiz Ön Kontrol:** Sunucuda **0 saniye** (tarayıcıda çalışır).
- **Tamamlanmayan Geçici Belge Oturumları:** En fazla **24 saat** sonunda otomatik kriptografik imha.
- **Tek Kontrol (`₺490`) ve 14 Gün Koruma (`₺690`) Dosyaları:** Rapor ve dilekçelerin indirilmesi için **14 gün** saklanır; süre sonunda otomatik olarak silinir. Kullanıcı hesap panelindeki **"Verilerimi Şimdi Sil"** butonuyla dilediği an **anında** silebilir.
- **E-Arşiv Fatura Kayıtları (Sağlık verisi içermez):** `213 s.K. VUK` ve `6102 s.K. TTK` uyarınca **10 yıl**.

### § 10 – § 15. İlgili Kişinin Hakları (`KVKK m.11`) ve Başvuru Usulü (`KVKK m.13 & m.14`)
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya **silinmesini/yok edilmesini isteme**, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00** saatleri arasında görev yapan veri koruma birimimize [kvkk@iadeos.com](mailto:kvkk@iadeos.com) veya [destek@iadeos.com](mailto:destek@iadeos.com) adresinden iletebilirsiniz; başvurularınız en geç **30 gün** içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

---

## 02 · Gizlilik, Veri Saklama ve Çerez / Yerel Depolama Politikası

Bu platform reklam veya üçüncü taraf davranışsal takip çerezi kullanmaz. Yazı tipleri ve stil dosyaları doğrudan kendi sunucumuzdan sunulur. Yalnızca arayüz tercihlerinizi ve oturumunuzu korumak için tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılır:

| Anahtar | Ne Tutar | Süre | Tür |
| --- | --- | --- | --- |
| `iadeos.tema` / `iadeos:motion` | Açık/koyu tema ve hareket azaltma tercihi | Kalıcı (Tarayıcıda) | Zorunlu Teknik |
| `iadeos:onay` | Ölçüm tercihiniz | Kalıcı (Tarayıcıda) | Zorunlu Teknik |
| `iadeos:arama-gecmisi` | Son beş site içi arama | Kalıcı (Tarayıcıda) | İşlevsel |
| `iadeos:deos:v1` | DEOS asistanı sekme içi sohbet geçmişi | Sekme kapanınca anında silinir | İşlevsel |
| `iadeos:plan` · `iadeos:plan:oneri` | Seçilen ve önerilen denetim paketi | Sekme kapanınca silinir | İşlevsel |

---

## 03 · Kullanım Koşulları ve Sorumluluk Reddi Beyanı (§1 – §10)

### 1. Hizmetin Hukuki Niteliği (`1136 s.K. Avukatlık Kanunu m.35 & m.55 Uyumu`)
**NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** bir hukuk bürosu değildir; avukatlık, vekâlet veya hukuki danışmanlık hizmeti vermez. IADEOS, özel hastane fatura kalemlerini yürürlükteki `5510 s.K. m.73` ve `Sağlık Uygulama Tebliği (SUT)` tablolarıyla karşılaştıran **deterministik bir matematiksel hesaplama ve dokümantasyon yazılımıdır**.

### 2. Hesaplama Doğruluğu ve Kanıt Durumları
Hesaplama araçları Resmî Gazete'de yayımlanmış yürürlükteki SUT puanları (`0,593 TL` katsayı), `EK-1/B` tavan oranları (`%200`) ve `2026 yılı 186.000 TL Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı` (`RG: 23.12.2025 / 33116`) üzerinden çalışır. Ön kontrol çıktıları **ADAY** niteliğindedir; detaylı hizmet dökümü ve ödeme belgesiyle doğrulandığında **KANITLI** statüsüne geçer.

### 3. Sorumluluk Sınırı, Fikri Mülkiyet ve Yetkili Mahkeme
- İdari ve yargısal mercilerin (SGK, Tüketici Hakem Heyeti, Mahkeme) nihai karar yetkisi münhasıran ilgili resmî mercilere aittir. Şirketin mali sorumluluğu, ilgili dijital paket için ödenen KDV dahil hizmet bedeli (`₺490,00` veya `₺690,00`) ile sınırlıdır.
- Platformun yazılım kodu, `8.868 SUT Kodu` dizini ve özgün içerikleri `5846 sayılı FSEK` kapsamında **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**'ne aittir.
- Uyuşmazlıklarda **Türk Hukuku** uygulanır; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri (`< 186.000 TL`) ve Tüketici Mahkemeleri, ticari (`B2B`) işlemlerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

## 04 · Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu (`6502 s.K. m.48` & `RG: 29188`)

### 1. Taraflar
- **SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:** **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** (`NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI`) · E-posta: [destek@iadeos.com](mailto:destek@iadeos.com) · Çalışma Saatleri: **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00**
- **ALICI:** Platform üzerinden elektronik ortamda paket siparişi veren kullanıcı.

### 2. Hizmet Paketleri ve KDV Dahil Fiyatlar
- **Ücretsiz Ön Kontrol (`₺0,00`):** 14 soruluk veya 4 soruluk SUT ön değerlendirmesi ve 3 temel başvuru belgesi şablonu.
- **Tek Kontrol Paketi (`₺490,00 KDV Dahil`):** 1 adet özel hastane faturası ve hizmet dökümü için kalem bazlı tam SUT denetimi, fazla tahsilat tablosu, PDF/DOCX başvuru dilekçeleri ve 14 gün erişim/indirme.
- **14 Gün Koruma Paketi (`₺690,00 KDV Dahil`):** Tek Kontrol paketindeki tüm çıktılara ek olarak 14 gün boyunca hastaneden gelen yeni belgelere göre sınırsız yeniden hesaplama, ek itiraz dilekçesi ve **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00** öncelikli destek.
- **Kurumsal / Hukuk Bürosu Planları (`av.iadeos.com`):** Sipariş özetinde belirtilen aylık/yıllık B2B SaaS abonelik koşullarına tabidir.

### 3. Ödeme, Anında Dijital İfa ve Cayma Hakkı (`Yönetmelik m.15/1-ğ`)
- Ödeme, 3D Secure korumalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden veya kurumsal havale/EFT ile yapılır; e-Arşiv fatura elektronik olarak iletilir.
- Dijital hizmet ödeme onayını takiben **anında** elektronik ortamda ifa edilir.
- Henüz belge yüklenmemiş ve rapor üretilmemiş siparişlerde ALICI **14 gün içinde** koşulsuz cayma hakkına sahiptir. *Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ* uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde ifaya başlandıktan sonra yasal cayma istisnası bulunsa dahi, **NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ** belgenin teknik bir hata nedeniyle okunamaması veya mükerrer çekim hallerinde **%100 ücret iadesi** garantisi sunar.

---

## 05 · DEOS ve Yapay Zekâ Şeffaflık Bildirimi

DEOS, platformdaki yapay zekâ destekli mevzuat açıklama asistanıdır:
- **Sıfır Halüsinasyonlu Hesaplama:** Parasal tutarlar, SUT tavan oranları ve kanun maddesi eşleştirmeleri **yapay zekâ tarafından değil**, deterministik kural motoru tarafından hesaplanır.
- Sohbete T.C. Kimlik Numarası veya doğrudan sağlık verisi yazmayın; 11 haneli kimlik numaraları otomatik olarak maskelenir.
- İnsan destek ekibimizle görüşmek için **Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00** saatleri arasında [destek@iadeos.com](mailto:destek@iadeos.com) veya [iletisim](/iletisim/) sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: `18.10.2026` · `© 2026 IADEOS · NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ`