01 ·KVKK aydınlatma metni (§1–§15)
KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (RG: 10.03.2018 / 30356) uyarınca, iadeos.com, app.iadeos.com ve av.iadeos.com üzerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
§ 1. Veri sorumlusunun kimliği ve çalışma saatleri
NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI) · Genel Destek: destek@iadeos.com · KVKK Başvuru: kvkk@iadeos.com · Hukuk ve Kurumsal: hukuk@iadeos.com · Resmî Çalışma Saatleri: Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00
§ 2 – § 5. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler matrisi
| Kanal / Hizmet | İşlenen veri kategorileri | İşleme amacı | Hukuki sebep (6698 s.K. KVKK) |
|---|---|---|---|
| Ücretsiz ön kontrol (4 soru) | Sunucuya kişisel veri gönderilmez; işlem türü ve tutar bilgisi tarayıcıda hesaplanır | Tahmini tavan aşımını ve başvuru yolunu göstermek | Kişisel veri işlenmez (Privacy by Design) |
| Fatura ve hizmet dökümü denetimi (Tek Kontrol ₺490 / 14 Gün Koruma ₺690) | Özel hastane faturası, SUT işlem kodları (P-kodları), işlem tarihi/tutarı, dilekçe için ad-soyad ve maskeli TCKN | 5510 s.K. m.73 ve SUT 1.9 kapsamında kalem bazlı denetim ve dilekçe üretimi | KVKK m.6/3-a (Açık rıza), m.5/2-c (Sözleşmenin ifası), m.5/2-e (Bir hakkın tesisi ve korunması) |
| İletişim ve destek masası | Ad soyad, e-posta, telefon, konu ve mesaj özeti | Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00 arasında talebinize yanıt vermek | m.5/2-c, m.5/2-f (Meşru menfaat) |
| Ödeme ve e-Arşiv faturalandırma | Ad soyad / unvan, VKN/TCKN, adres, e-posta. Kart bilgisi tutulmaz (3D Secure ödeme kuruluşunda işlenir). | Hizmet bedeli tahsili ve 213 s.K. VUK uyarınca faturalandırma | m.5/2-c, m.5/2-ç (Hukuki yükümlülük) |
| Avukat / büro çalışma alanı (av.iadeos.com) | Ad soyad, iş e-postası, büro unvanı, telefon, baro ve sicil no | Mesleki hesap doğrulama ve B2B yazılım sözleşmesinin yürütülmesi | m.5/2-c |
| DEOS asistanı | Sekme içi sohbet metni (11 haneli kimlik numaraları otomatik maskelenir) | Mevzuat ve süreç sorularını yanıtlamak | m.5/2-c, m.5/2-f |
| Bilgi güvenliği ve ispat kayıtları | IP adresi, zaman damgası, açık rıza ve sözleşme onaylarının SHA-256 özet kayıtları | 5651 s.K. trafik log yükümlülüğü ve hukuki ispat | m.5/2-ç, m.5/2-e |
§ 6 – § 9. Güvenlik tedbirleri, veri aktarımı ve saklama / imha süreleri
Teknik güvenlik (KVKK m.12 & 2019/10 İlke Kararı): Tüm bağlantılar TLS 1.3, geçici belgeler AES-256-GCM ile şifrelenir ve her belgeye SHA-256 bütünlük mührü vurulur. Yüklenen hiçbir fatura veya sağlık belgesi yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanılmaz. av.iadeos.com üzerinde avukat veya bürolarca incelenen müvekkil belgelerinde veri sorumlusu ilgili avukat ya da bürodur; NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bu belgeleri yalnızca talimatla işleyen veri işleyendir.
Veri aktarımı (KVKK m.8 & m.9): Verileriniz reklam ağlarına, veri simsarlarına veya özel hastanelere kesinlikle satılmaz ve paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna (3D Secure), GİB lisanslı e-Fatura entegratörüne (213 s.K. VUK) ve Avrupa Birliği (EU-central Frankfurt) uçtan uca şifreli bulut altyapısına KVKK m.8 ve m.9 güvenceleriyle aktarılır.
Saklama ve imha süreleri: Ücretsiz ön kontrol verileri sunucuda tutulmaz (0 saniye). Satın alma tamamlanmayan geçici oturum belgeleri en geç 24 saat sonunda, Tek Kontrol (₺490) ve 14 Gün Koruma (₺690) paketlerindeki belgeler ise 14 gün sonunda otomatik olarak imha edilir; kullanıcı hesap panelinden dilediği an “Verilerimi Şimdi Sil” seçeneğiyle anında silebilir. Sağlık verisi içermeyen e-Arşiv faturalar 213 s.K. VUK uyarınca 10 yıl saklanır.
§ 10 – § 15. Haklarınız (KVKK m.11) ve başvuru kanalları (KVKK m.13 & m.14)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 şartlarıyla silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00 saatleri arasında görev yapan veri koruma birimimize kvkk@iadeos.com veya destek@iadeos.com üzerinden iletebilirsiniz; tüm başvurular KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
02 ·Gizlilik ve çerez / yerel depolama politikası
Gizlilik, veri saklama ve yerel depolama envanteri
Bu platform üçüncü taraf reklam çerezi veya davranışsal takip pikseli kullanmaz: yazı tipleri ve varlıklar doğrudan kendi sunucumuzdan sunulur. Tercihlerinizi hatırlamak için yalnızca tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılır.
| Anahtar | Ne tutar | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
iadeos.tema · iadeos:motion | Açık/koyu görünüm ve hareket tercihi | Kalıcı (Tarayıcıda) | Gerekli |
iadeos:onay | Ölçüm tercihiniz | Kalıcı (Tarayıcıda) | Gerekli |
iadeos:arama-gecmisi | Son beş site içi arama | Kalıcı (Tarayıcıda) | İşlevsel |
iadeos:vid · iadeos:olay | Anonim arayüz deneyimi ve olay kaydı | Onay varsa kalıcı; yoksa yalnızca sekme boyunca | Ölçüm |
iadeos:deos:v1 | DEOS sekme içi sohbeti | Sekme kapanınca silinir | İşlevsel |
iadeos:plan · iadeos:plan:oneri | Seçilen ve önerilen paket | Sekme kapanınca silinir | İşlevsel |
Ölçüm, yalnızca “Ölçüme izin ver” seçeneğini onaylarsanız kalıcı olur; aksi hâlde hiçbir ölçüm verisi sekme dışına çıkmaz.
03 ·Kullanım koşulları ve sorumluluk reddi (§1–§10)
Kullanım koşulları ve sorumluluk reddi beyanı
§ 1 – § 2. Hizmetin hukuki niteliği (1136 s.K. Avukatlık Kanunu m.35 & m.55 uyumu)
IADEOS (NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) bir hukuk bürosu değildir; avukatlık, vekâlet veya hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz. Ücretsiz araçların çıktıları, denetim raporları ve DEOS yanıtları yürürlükteki 5510 s.K. m.73 ve Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kurallarına dayanan deterministik matematiksel hesaplama ve standart dokümantasyon çıktılarıdır.
§ 3 – § 4. Hesaplama esasları ve kanıt durumları
Araçlar Resmî Gazete'de yayımlanmış SUT puanları (0,593 TL katsayı), EK-1/B tavan oranları (%200) ve 2026 yılı 186.000 TL Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı (RG: 23.12.2025 / 33116) ile hesaplama yapar. Ön kontrol sonucu ADAY statüsündedir; detaylı hizmet dökümü ve ödeme belgesiyle doğrulandığında KANITLI statüsüne geçer.
§ 5 – § 7. Hesap güvenliği ve kabul edilmeyen kullanım
Kullanıcı, yalnızca kendisine, velisi/vasisi olduğu kişiye veya (avukat/arabulucu ise) yetkilendirildiği dosyaya ait belgeleri yükleyebilir. Sistemi tersine mühendislikle çözmek, otomatik botlarla kazımak (scraping) veya hukuka aykırı amaçla kullanmak yasaktır.
§ 8 – § 10. Sorumluluk sınırı, fikri mülkiyet ve uygulanacak hukuk
Sorumluluk sınırı: SGK, Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemelerin nihai karar yetkisi münhasıran ilgili resmî mercilere aittir. NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin mali sorumluluğu, kullanıcının ilgili dijital paket için ödediği KDV dahil hizmet bedeli (₺490,00 veya ₺690,00) ile sınırlıdır. Fikri mülkiyet: Platformun kaynak kodları, 8.868 SUT kodu dizini ve özgün içerikleri 5846 sayılı FSEK kapsamında NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir. Uygulanacak hukuk ve yetki: Türk Hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri (< 186.000 TL) ve Tüketici Mahkemeleri, ticari (B2B) işlemlerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
04 ·Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu (6502 s.K. m.48 & RG: 29188)
Taraflar: Satıcı / Hizmet Sağlayıcı NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (NATUVISIO GIDA TAKVIYELERI VE TIC LTD STI · İletişim: destek@iadeos.com · Çalışma Saatleri: Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00) ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı (Tüketici / Kurumsal Kullanıcı).
- Hizmet Paketleri ve KDV Dahil Fiyatlar: (1) Ücretsiz Ön Kontrol (₺0,00): 4 soruluk SUT ön değerlendirmesi ve 3 temel başvuru belgesi şablonu. (2) Tek Kontrol Paketi (₺490,00 KDV Dahil): 1 adet özel hastane faturası ve hizmet dökümü için kalem bazlı tam SUT denetimi, fazla tahsilat tablosu, PDF/DOCX başvuru dilekçeleri ve 14 gün erişim. (3) 14 Gün Koruma Paketi (₺690,00 KDV Dahil): Tek Kontrol çıktılarının tamamı + 14 gün boyunca hastaneden gelen yeni belgelere göre sınırsız yeniden hesaplama, ek itiraz dilekçesi ve Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00 öncelikli destek. (4) Kurumsal / Büro Planları (av.iadeos.com): Sipariş özetinde belirtilen KDV dahil abonelik bedeli.
- Ödeme ve Anında Dijital İfa: Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı sayfası üzerinden kartla veya kurumsal havale/EFT ile yapılır. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir (fiziksel kargo yoktur); e-Arşiv fatura elektronik olarak iletilir.
- Yenileme ve İptal: Hasta paketleri (
₺490ve₺690) tek seferliktir; otomatik abonelik yenilemesi veya gizli kesinti yoktur. Kurumsal B2B abonelikler hesap panelinden dönem sonu itibarıyla tek tıkla iptal edilebilir. - Cayma Hakkı ve %100 Teknik İade Güvencesi (Yönetmelik m.9 & m.15/1-ğ): Henüz belge yüklenmemiş ve rapor üretilmemiş siparişlerde Alıcı 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde ifaya başlandıktan sonra yasal cayma istisnası bulunsa dahi; yüklenen belgenin teknik bir hata nedeniyle okunamaması ve destek ekibimizce ayrıştırılamaması veya mükerrer çekim yapılması hâllerinde %100 kesintisiz ücret iadesi yapılır.
- Uyuşmazlık Çözümü: 2026 yılı için 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
05 ·DEOS ve yapay zekâ şeffaflık bildirimi
DEOS ve deterministik kural motoru şeffaflık bildirimi
DEOS, platformdaki yapay zekâ destekli mevzuat açıklama asistanıdır. Önce doğrulanmış ve kaynakçalı mevzuat yanıtlarını kullanır; gerektiğinde yalnızca IADEOS mevzuat dizinine dayanarak açıklama derler.
- Sıfır Halüsinasyonlu Hesaplama: Parasal tutarlar, SUT puan katsayıları (
0,593 TL) veEK-1/Btavan oranları yapay zekâ tarafından değil, deterministik kural motoru tarafından hesaplanır. - Yanıtlar genel mevzuat bilgilendirmesidir; hukuki mütalaa değildir.
- Sohbete T.C. kimlik numarası ya da doğrudan sağlık verisi yazmayın; 11 haneli kimlik numaraları otomatik olarak maskelenir.
- Sohbet geçmişi yalnızca aktif sekmede tutulur; sekme kapandığında silinir.
- Uzman destek ekibimizle görüşmek için Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00 saatleri arasında destek@iadeos.com adresinden ya da iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Veri Sorumlusu ve İşletmeci: NATUVISIO GIDA TAKVİYELERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Çalışma Saatleri: Pazartesi – Pazar 10:00 – 20:00 · Son güncelleme: 18.10.2026